7u7b-এর গোপনীয়তা নীতি

7u7b ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট 7u7b.tech পরিদর্শনকারী ও নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

7u7b বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল কর্মী এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য এবং ব্যবহারকারীর তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে পরিচালনা করেন।

7u7b প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

7u7b বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতির বিবরণ দেওয়া হলো:

• সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি জমা নেওয়া হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, IP ঠিকানা এবং কার্যক্রমের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য সংরক্ষণ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কার্ড পেমেন্টের সময় লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য রেকর্ড করা হতে পারে।

7u7b সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও প্রোফাইল আপডেট সক্রিয় রাখা।
2. পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান।
3. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।
4. বয়স ও পরিচয় যাচাই: ২১+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
5. গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও প্রযুক্তিগত সহায়তা।
6. আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন।
7. বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার জানানো (যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে)।
8. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা।

7u7b সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রদানকারী — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard নেটওয়ার্ক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষীয় সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• নিরীক্ষা ও আইনি পরামর্শদাতা: নিয়মিত আর্থিক নিরীক্ষা বা আইনি মামলার প্রয়োজনে, সম্পূর্ণ গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 7u7b সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা শিল্পের সর্বোচ্চ মান।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত penetration testing পরিচালনা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানানো আপনার নিজেরও দায়িত্ব।

7u7b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখে। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা ব ুঝতে সাহায্য করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ঐচ্ছিক।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ বর্ণনা করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামে রূপান্তর করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।

7u7b-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে লিখিত অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: তথ্য সুরক্ষায় অসন্তুষ্ট হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।

7u7b শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

7u7b প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• পরিষেবার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭।
• ভাষা: সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে চাইলে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।